Seit 20 Jahren für Ihren Erfolg
Wissen Sie, was Ihre Zielgruppe denkt?
Der Apothekenmarkt verändert sich durch Versandhandel und Digitalisierung. Und das Kundenverhalten verändert sich auch!
Aber was erwarten Ihre Kunden jetzt von Ihnen?
Finden Sie es heraus - mit unserer digitalen Kundenbefragung.
Warum sich eine Kundenbefragung lohnt?
Kundenfeedback ist mehr als nur eine Bewertung - es ist ein unterstützendes Steuerungsinstrument für Ihre Apotheke
- für mehr Wachstum, Zufriedenheit und langfristige Bindung .
Treffen Sie fundierte Entscheidungen
Nutzen Sie das Feedback Ihrer Kundinnen und Kunden als Basis für Ihre Entscheidungen.
Kundenerwartungen verstehen
Professionell strukturierte Kundenumfragen geben Ihnen wertvolles Feedback und zeigen Verbesserungspotenziale auf.
Gutes Feedback - mit den richtigen Fragen
Unsere Kundenbefragung ist speziell für Apotheken entwickelt - mit bereits über 5.000 Teilnahmen von Apothekenkunden:innen
Ki-Auswertung / Handlungs-empfehlungen
KI-gestütze Auswertung
mit Handlungsempfehlungen.
Klare Stärken-/ Schwächen-Analyse statt reiner Statistik.
Angepasst an
Ihre Apotheke
Die Gestaltung des Fragebogen (z.B. Logo) und einzelne optionale Fragen können individuell an Ihre Apotheke angepasst werden.
Online Befragung
Egal ob Smartphone, Desktop oder Tablet – erreichen Sie Ihre Zielgruppe, wo sie sich aufhält.
So unterschiedlich Ihre Ziel-gruppe auch ist:
Wer die Erwartungen der Kund:innen versteht,
schafft Vertrauen
und langfristige Bindung.
O.K. - und wie sieht die Befragung aus?
Einfach QR-Code scannen und ausprobieren
Mitarbeiterbefragung
Ihr Team im Fokus - für mehr Zufriedenheit & emotionale Bindung an Ihre Apotheke
Zufriedenheit
Wie zufrieden ist Ihr Team mit ihren täglichen Aufgaben, Prozessen und der Kommunikation wirklich?
Motivation
Welche Faktoren beeinflussen die Mitarbeitermotivation?
Anoymität
Sichert Feedback auch bei schwierigeren Themen.
Verbesserung
Chance zur Verbesserung durch Aufdeckung von Verbesserungspotenzialen bei Arbeitsabläufe und Vorgehens-weisen, die im Arbeitsalltag noch nicht rund laufen.
Zufriedenheit schafft Bindung & Vertrauen
- bei Ihrem Team & Ihren Kunden
Serverstandort in Deutschland
Alle Daten, die durch Sie erhoben werden, werden ausschließlich in Deutschland gespeichert und verarbeitet.
ISO - Zertifiziert
Unser Dienstleister easy-Feedback sowie deren Rechenzentrum & Wartung der Server sind nach ISO27001 zertifiziert.
Keine Fremd - Tools
Alle Fremd-Tools (wie z.B. Google-Fonts oder Analytics-Tools) sind in den Umfragen zu 100 % ausgeschlossen.