1. Anbieter, Geltungsbereich und Teilnehmerkreis

1.1 Anbieter der Seminare ist die Firma pipa-Beratung.Training, Oliver Pipa, Essener Straße 4, 22419 Hamburg, E-Mail: info@pipa-online.de (nachfolgend „pipa“ genannt).

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1.2 Diese Allgemeinen Teilnahmebedingungen gelten ausschließlich für die Buchung und Durchführung offener Präsenz- und Online-Seminare von pipa. Sie gelten insbesondere für Seminarbuchungen, die über das Anmeldeformular auf der Website www.pipa-online.de erfolgen.

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1.3 Das Seminarangebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Zielgruppe sind insbesondere Inhaberinnen und Inhaber von Apotheken sowie Leitungskräfte von Apotheken, die von ihrer Apotheke bzw. ihrem Arbeitgeber zu dem Seminar angemeldet werden. Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB werden im Rahmen dieses Seminarangebots nicht geschlossen.

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1.4 Bei der Anmeldung einer angestellten Leitungskraft ist Vertragspartner die buchende Apotheke bzw. das buchende Unternehmen. Die angemeldete Leitungskraft ist die teilnehmende Person. Die buchende Person versichert, zur Buchung für den Vertragspartner berechtigt zu sein.

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1.5 Diese Teilnahmebedingungen gelten nicht für individuell beauftragte Beratungs-, Coaching- oder Inhouse-Trainingsleistungen von pipa, soweit hierfür ein gesondertes Angebot oder eine individuelle Vereinbarung gilt. Für Softwareleistungen und digitale Softwareprodukte gelten die hierfür vorgesehenen gesonderten Nutzungs- bzw. Vertragsbedingungen.

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1.6 Maßgeblich sind die jeweilige Seminarbeschreibung und diese Teilnahmebedingungen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn pipa ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

 

2. Anmeldung und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Seminare auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sofern im Anmeldeprozess nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

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2.2 Mit Absenden der Seminaranmeldung gibt der Kunde eine verbindliche Buchungsanfrage für das ausgewählte Seminar ab. Eine automatisierte Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Anmeldung. Der Vertrag kommt erst mit einer ausdrücklichen Buchungs- bzw. Teilnahmebestätigung durch pipa in Textform, insbesondere per E-Mail, zustande.

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2.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Anmeldung vollständige und zutreffende Angaben zu machen und eine E-Mail-Adresse anzugeben, unter der ihn Mitteilungen zum Seminar erreichen können.

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2.4 pipa kann eine Anmeldung ablehnen, wenn die in der Seminarbeschreibung genannten Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt sind oder das Seminar bereits ausgebucht ist.

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3. Leistungen und Durchführung

3.1 Inhalt, Termin, Dauer, Seminarformat, Veranstaltungsort bzw. die für das Online-Seminar vorgesehene Plattform sowie etwaige Teilnahmevoraussetzungen ergeben sich aus der jeweiligen Seminarbeschreibung.

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3.2 pipa ist berechtigt, für die Durchführung geeignete Referentinnen und Referenten oder freie Mitarbeitende einzusetzen.

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3.3 Teilnehmerzahl: Die geplante Mindestteilnehmerzahl für ein Seminar beträgt 10 Personen. Die maximale Teilnehmerzahl beträgt 15 Personen.

Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, ist pipa berechtigt, das Seminar abzusagen oder auf einen anderen Termin zu verlegen. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden im Falle einer Absage vollständig erstattet.

Mit Erreichen der maximalen Teilnehmerzahl von 14 Personen ist das Seminar ausgebucht.

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3.4 pipa darf notwendige, den Gesamtcharakter und das Lernziel des Seminars nicht wesentlich verändernde Anpassungen des Ablaufs, einzelner Inhalte oder der eingesetzten Referierenden vornehmen, soweit dies für den Kunden und die Teilnehmenden zumutbar ist.

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3.5 Ein Wechsel zwischen Präsenz- und Online-Format erfolgt nur, wenn dies in der Seminarbeschreibung vorgesehen ist oder der Kunde der Änderung zustimmt. Ziffer 7 bleibt unberührt.

 

4. Besondere Regelungen für Online-Seminare

4.1 Zugangsdaten, Einwahllinks und sonstige Zugangsinformationen zu Online-Seminaren werden den angemeldeten Teilnehmenden rechtzeitig vor Seminarbeginn übermittelt. Sie sind ausschließlich für die jeweils angemeldete Person bestimmt und dürfen nicht ohne Zustimmung von pipa an Dritte weitergegeben werden.

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4.2 Der Kunde bzw. die teilnehmende Person ist für die auf eigener Seite erforderliche technische Ausstattung, eine ausreichend stabile Internetverbindung sowie die Funktionsfähigkeit der eingesetzten Endgeräte, Browser, Audio- und gegebenenfalls Videotechnik verantwortlich. Besondere technische Anforderungen werden, soweit erforderlich, in der Seminarbeschreibung oder vor Seminarbeginn mitgeteilt.

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4.3 Technische Störungen aus dem Verantwortungsbereich des Kunden oder der teilnehmenden Person, insbesondere Ausfälle der eigenen Internetverbindung oder Endgeräte, berechtigen grundsätzlich nicht zur Erstattung der Teilnahmegebühr. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

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4.4 Liegt eine wesentliche technische Störung im Verantwortungsbereich von pipa oder eines von pipa eingesetzten Plattformanbieters und kann das Online-Seminar deshalb nicht oder nicht sinnvoll durchgeführt werden, wird pipa nach eigener Wahl einen zumutbaren Ersatztermin anbieten oder die auf den ausgefallenen Teil entfallende Teilnahmegebühr erstatten. Weitergehende Ansprüche richten sich nach Ziffer 10.

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4.5 Ton-, Bild-, Video- oder Bildschirmaufzeichnungen durch Teilnehmende sind nicht gestattet, sofern pipa nicht vorab ausdrücklich zugestimmt hat. Eine von pipa beabsichtigte Aufzeichnung wird vorab angekündigt und nur unter Beachtung der erforderlichen Rechte und Einwilligungen durchgeführt.

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4.6 Online-Seminare werden zu den jeweils angegebenen Terminen als Live-Veranstaltungen durchgeführt. Die Teilnehmenden können während des Seminars Fragen stellen und sich aktiv am Seminar beteiligen. Ergänzend können Seminarunterlagen in digitaler Form zur Verfügung gestellt werden.

 

Die Bereitstellung der Seminarunterlagen dient der Begleitung und Nachbereitung des Live-Seminars und stellt kein eigenständiges Selbstlern- oder Fernlehrangebot dar.

 

4.7 Aufzeichnungen: Online-Seminare können für die Mitglieder der jeweiligen geschlossenen ERFA-Gruppe aufgezeichnet werden. Die Aufzeichnung dient ausschließlich der Nachbereitung des live durchgeführten Seminars sowie der nachträglichen Einsicht durch Mitglieder dieser ERFA-Gruppe.

Die Aufzeichnung wird ausschließlich den berechtigten Mitgliedern der jeweiligen geschlossenen ERFA-Gruppe für einen begrenzten Zeitraum zur Verfügung gestellt und darf nicht an Dritte weitergegeben, veröffentlicht oder vervielfältigt werden.

Die Aufzeichnung stellt kein eigenständiges Selbstlern- oder Fernlehrangebot dar.

 

5. Teilnahmegebühr und Zahlung

5.1 Es gilt die bei der Anmeldung ausgewiesene Teilnahmegebühr. Alle Preise gelten zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

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5.2 Teilnahmegebühr und Fälligkeit

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5.2 Die Teilnahmegebühr wird mit der Bestätigung der Anmeldung durch pipa fällig und ist nach Zugang der Rechnung (14 Tage vor Seminarbeginn) sofort ohne Abzug zu zahlen.

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5.3 Bei Präsenzseminaren trägt der Kunde, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, Reise-, Übernachtungs- und sonstige persönliche Nebenkosten der teilnehmenden Person selbst.

 

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6. Stornierung durch den Kunden und Ersatzteilnehmende

6.1 Stornierung

6.1 Eine Seminarbuchung kann in Textform storniert werden. Eine Stornierung per Mail an “info@pipa-online.de” ausreichend.

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6.2 Bis einschließlich vier Wochen bzw. 28 Kalendertage vor Seminarbeginn ist die Stornierung kostenfrei.

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6.3 Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen wird die vereinbarte Teilnahmegebühr in voller Höhe fällig.

 

6.4 Dem Kunden bleibt der Nachweis eines wesentlich geringeren Schadens vorbehalten.

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6.5 Der Kunde kann nach vorheriger Mitteilung an pipa eine geeignete Ersatzperson aus derselben oder einer anderen Apotheke bzw. einem anderen Unternehmen benennen, sofern die geltenden Teilnahmevoraussetzungen erfüllt sind.

pipa ist berechtigt, die benannte Ersatzperson abzulehnen, wenn diese die Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt oder sonstige sachliche Gründe einer Teilnahme entgegenstehen. Dies gilt insbesondere, wenn sich das Seminar ausschließlich an Apothekeninhaberinnen und Apothekeninhaber oder an Personen mit Leitungsverantwortung in einer Apotheke richtet und die benannte Ersatzperson dieser Zielgruppe nicht angehört.

 

Wird die Ersatzperson von pipa akzeptiert, fallen keine Stornokosten an.

 

7. Absage, Terminänderung und höhere Gewalt

7.1 pipa kann ein Seminar aus wichtigem Grund absagen oder verlegen, insbesondere bei Erkrankung oder Ausfall der vorgesehenen Referentin bzw. des vorgesehenen Referenten, bei höherer Gewalt, bei erheblichen technischen Ausfällen oder wenn die nach Ziffer 3.3 vorgesehene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.

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7.2 pipa informiert die angemeldeten Kunden bzw. Teilnehmenden hierüber unverzüglich. Bei einer Absage werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren unverzüglich erstattet. Bei einer Verlegung kann der Kunde am Ersatztermin teilnehmen oder vom Vertrag zurücktreten; im Fall des Rücktritts werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren erstattet.

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7.3 Weitergehende Ansprüche richten sich nach Ziffer 10. Bei Präsenzseminaren empfiehlt pipa, Reise- und Übernachtungsleistungen nach Möglichkeit stornierbar zu buchen.

 

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8. Urheberrechte und Seminarunterlagen

8.1 Seminarunterlagen, Präsentationen, Arbeitsmaterialien und sonstige von pipa oder den Referierenden bereitgestellte Inhalte sind urheberrechtlich geschützt, soweit nicht anders gekennzeichnet.

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8.2 Die Unterlagen dürfen von der angemeldeten teilnehmenden Person für eigene berufliche Zwecke im Zusammenhang mit dem Seminar genutzt werden. Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung, Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung, Weitergabe an Dritte oder sonstige Verwertung bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

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8.3 Dies gilt insbesondere auch für digital bereitgestellte Unterlagen, Präsentationsdateien, Aufzeichnungen, Screenshots und sonstige Inhalte aus Online-Seminaren.

 

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9. Vertraulichkeit und Verhalten im Seminar

9.1 Soweit Teilnehmende im fachlichen Austausch vertrauliche, betriebliche oder personenbezogene Informationen offenlegen, dürfen diese von anderen Teilnehmenden nicht ohne Zustimmung der betroffenen Person bzw. des betroffenen Unternehmens an Dritte weitergegeben werden.

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9.2 pipa kann Teilnehmende bei erheblichen Störungen des Seminarablaufs, bei missbräuchlicher Nutzung von Zugangsdaten oder bei schwerwiegenden Verstößen gegen berechtigte Interessen von pipa oder anderen Teilnehmenden nach vorheriger Abmahnung vom weiteren Seminar ausschließen. Bei besonders schwerwiegenden Verstößen kann eine Abmahnung entbehrlich sein. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

 

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10. Haftung

10.1 pipa haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Unberührt bleibt außerdem eine zwingende gesetzliche Haftung.

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10.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet pipa nur auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

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10.3 Im Übrigen ist die Haftung von pipa für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

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10.4 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden, Referierenden und Erfüllungsgehilfen von pipa.

 

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11. Datenschutz

11.1 Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Anmeldung und Durchführung des Seminars gelten die Datenschutzhinweise von pipa in ihrer jeweils einschlägigen Fassung.

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11.2 Bei Online-Seminaren können im technisch erforderlichen Umfang Daten über den eingesetzten Videokonferenz- bzw. Webinar-Dienst verarbeitet werden. Einzelheiten ergeben sich aus den Datenschutzhinweisen und den Informationen zum jeweils eingesetzten Dienst.

 

12. Schlussbestimmungen

12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

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12.2 Erfüllungsort ist Hamburg. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Hamburg.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

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12.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.