Oliver Pipa
Dipl. Soziologe u. Change Manager
Seit 1999 arbeitet Herr Pipa als Berater und Trainer in den Bereichen Organisationsentwicklung, Qualitätsmanagement, Personalführung und Betriebswirtschaft. Nach seinem Studium der Soziologie mit den Nebenfächern Volkswirtschaft und Psychologie hat er u.a. eine Ausbildung zum Prozessbegleiter und Change Manager absolviert. Herr Pipa unterstützt Sie aktiv bei der Gestaltung und Planung von Veränderungen.
Beratungsschwerpunkte:
- Einführung von Qualitätsmanagementsystemen nach DIN EN ISO 9001:2008
- Beratung von Organsiationsentwicklungen
- Leitung von ERFA-Gruppen (Erfahrungsaustausch-Gruppen)
- Beratung zur Prozessoptimierung (Warenwirtschaft etc.)
- Startegieberatungen
Trainingsschwerpunkte:
- Kommunikation, Moderation und Führung
- Qualitätsmanagement
- Projektmanagement
- Kennzahlen, Betriebswirtschaft (für Apothekenleiter und Mitarbeiter)
Ausbildungsschwerpunkte:
- Vorsitzender des Prüfungsausschusses für den IHK-Zertifikatslehrgang: "Apothekenbetriebswirtschaft für PTA"
- Dozent und Trainer der Ausbildung:
1. "Qualitätsmangementbeauftragter in Apotheken"
2. "Apothekenbetriebswirtschaft für PTA"
Sie erreichen Herrn Pipa per E-Mail unter info@pipa-online.de.
Günther Markgraf
QM-Berater u. Auditor
Herr Markgraf ist seit 2008 als freier Berater für die Firma pipa - Beratung.Training tätig. Als Auditor und diplomierter Berater bietet Herr Markgraf unseren Kunden excellente Unterstützung beim Aufbau und Pflege ihrer QM-Systeme. Zusätzlich betreut Herr Markgraf die Apotheken im Rahmen der Verbundzertifizierungen.
Beratungsschwerpunkte:
- Einführung von Qualitätsmanagementsystemen nach DIN EN ISO 9001:2008
- MA-Schulung und Kundenberatung
- Durchführung von Z-QMB-Audits im Rahmen der Verbundzertifizierung
Sie erreichen Herrn Markgraf per E-Mail unter markgraf@pipa-online.de.
Nadine Schmidt
QM-Beraterin und Auditorin
Frau Schmidt ist seit 2011 als freier Beraterin für die Firma pipa - Beratung.Training tätig. Als ausgebildete Arzthelferin, OTA (Operations-Technischen-Assistentin), Praxismanagerin und QM-Auditorin bietet Frau Schmidt unseren Kunden excellente Unterstützung beim Aufbau und Pflege ihrer QM-Systeme.
Beratungsschwerpunkte:
- Einführung von Qualitätsmanagementsystemen nach DIN EN ISO 9001:2008
- MA-Schulung und Kundenberatung
Sie erreichen Frau Schmidt per E-Mail unter schmidt@pipa-online.de.
Stefanie Seemann
Assistentin
Frau Seemann ist seit 2008 als Assistentin für die Firma pipa - Beratung.Training tätig. Sie ist Ansprechparternin in allen Fragen rund um die Dienstleistungen der Firma pipa - Beratung.Training. Zusätzlich betreut Sie die Qualitäts-Akademie für die Durchführung der jährlichen Auditseminare der verschiedenen Verbundzertifizierungen.
Aufgaben:
- Organisation der Qualitäts-Akademie
- ERFA-Organisation
- Büro-Organisation
- Terminplanung
Sie erreichen Frau Seemann per E-Mail unter seemann@pipa-online.de.